תקנון ותנאי השימוש

 אתר Derminds.com (להלן "החברה" ו/או "האתר" ו/או "מפעיל האתר״ ו/או ״העסק״) הוא אתר המשתמש כאתר ("מכירת מוצרים קוסמטיים בדגש על מכשירי הסרת שיער") ייצוגי עבור "אפק חנויות אונליין בע"מ | ח.פ 516607181" והנך מוזמן לקחת בו חלק בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן:
בעל האתר ומפעילו הוא אפק מרדכי - Afek Mordechai, כתובת העסק אשר האתר פועל חסותה הוא התאנה 123, מושב זכריה, 9980800
פלאפון ליצירת קשר בווטסאפ: 055-5516382

האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת מכשירי קוסמטיקה, והוא בבעלות הח.פ 516607181 ומנוהל על ידה באמצעות עובדיה.

1. תקנון זה הוא הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר העסק, מערכת היחסים בין העסק ללקוח מוסדרת באמצעות תקנון זה.

א. כשירות לביצוע פעולות משפטיות- המשתמש הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות; משתמש שהינו קטין (מתחת לגיל 18) ו/או אינו זכאי לביצוע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, נדרש ליידע את הוריו ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלו (להלן: "האפוטרופוסים") בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות, מכל סוג שהיא, במסגרת האתר. האחריות ליידע את הקטינים המעוניינים לגלוש באתר בדבר התקנון וכן הפיקוח על פעילות הקטינים, על מנת שהקטינים יפעלו על פי תנאי תקנון זה, חלה על האפוטרופוסים בלבד. כל פעילות אשר תבוצע על ידי הקטינים באתר מהווה הסכמה של הקטינים ו/או האפוטרופוסים לאמור בתנאי התקנון.

ב. על המשתמש באתר להיות בעל כרטיס אשראי ישראלי בתוקף.

2. בנוסף השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, הורדות של קבצים, מדיה כגון תמונות וסרטונים והתכנים השונים המוצעים לקהל המבקרים עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן.

הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.

עם הסכמתך לתקנון את/ה מאשר/ת כי קראת ואת/ה מסכימ/ה לפוליסות הבאות:
- מדיניות משלוחים
- מדיניות החזרות וביטולים
- מדיניות הפרטיות
- הוראות בטיחות
- החזר כספי עד 45 יום
- הסכמה לקבלת טיפול בטכנולוגיית IPL & הצהרת בריאות
- תנאי אחריות

3. קניין רוחני
האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ"ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר "Derminds.com" ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מאתר "Derminds.com" 

בנוסף אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש. 

4. תוכן האתר
אנו שואפים לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. ולכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות /הורדת האתר.

התכנים המוצעים באתר הינם בבעלותם הבלעדית של "Derminds.com" ואין לעשות בהם שימוש אשר נועד את האמור בתקנון זה (ראה סעיף 3 (למעט במקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכים לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים. 

5. ניהול משתמשים ומבקרים באתר
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש ובין אם על ידי חסימת כתובת ה IP של המחשב שלו, כתובת ה MACID של המחשב שלו או אפילו בהתאם למדינת המוצא ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הגולש.

צוות האתר / הנהלת האתר יעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר/ מנויים הרשומים באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר לא תהה כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות האתר "Derminds.com" 

6. גילוי נאות
באתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי קוקיז (במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים) ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים וניתוח תנועת הגולש/ים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה. בכל העת ולבד מאשר גולשים המחוברים לאתר המידע הנשמר הוא אנונימי לחלוטין ואין בו את שם הגולש או כל פרט מזהה אחר. 

החזרים:
ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים:
האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: "החוק").
בידי המזמין (ולא הנמען) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן. הזיכוי יועבר ללקוח באמצעות אופן התשלום אותו ביצע (לדוגמא: לקוח אשר שילם באשראי יזוכה כרטיס האשראי אותו העביר לחברה). 
במקרה של ביטול עיסקה ע"י הלקוח, תפעל החברה בהתאם להוראות החוק, החזרת מוצרים אפשרית ממספר סיבות:
קיים "פאק" או "דפקט" בייצור המוצר, במצב זה מוצר חדש ישלח ללקוח לאחר שאנחנו נקבל את המוצר הפגום.
במקרה שאינכם מרוצים מהמוצר אותו קיבלתם מסיבה מסוימת שאינה מצוינת למעלה- קיימת אפשרות לבטל את העיסקה בהתאם להוראות החוק, ולבצע משלוח אל אחת מכתובות המחסנים שלנו בחו״ל (הלקוח ישלם המשלוח). לאחר שנקבל את המוצר ונאשר את הסטטוס שלו תקבלו זיכוי כספי לקנייה באתר או זיכוי כספי אל כרטיס האשראי במידה והעיסקה עומדת בקריטריון ההחזר ע"פ התקנון ועל פי החוק. 
- ניתן לקבל החזר כספי עד 14 יום ממועד קבלת המוצר - כל עוד הוא לא חובר לחשמל ולא שומש. 
ההזמנה מגיעה מחול לא מהארץ ומוזמנת במיוחד ללקוח
מוצר במבצע או מתחת ל-50 שח לא ינתן זיכוי כספי אלא רק זיכוי באתר 
כרטיס דיירקט/ויזה נטענת של דואר ישראל/כרטיס חול - זיכוי כספי בהמחאה בנקאית.

7. אזור שיפוט
בעת שאתם עושים שימוש באתר ובמקרה בו התגלעה כל מחולקת אתם מסכימים להלן כי האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראליים בלבד במחוז ירושלים / תל אביב / בית שמש בהתאם להחלטת Derminds.com.

8. השירות הינו פעיל בכל שעות היממה ובכל ימות השבוע, וניתן לעשות בו שימוש לרבות רכישת מוצרים בכל עת. עם זאת ייתכן והאתר יהיה מושבת עקב תקלות שאינן בשליטת Derminds אשר עלולות להתרחש בכל עת ו/או עקב עבודות תחזוקה שונות ו/או מסיבות אחרות, ולמשתמש לא יהיו טענות נגד Derminds בשל כך.

9. תנאי שימוש אלה מהווים הסכם נפרד בין המשתמש לבין Derminds.com (להלן: "האתר"). מוסכם ומובהר כי Derminds לא תהא אחראית כלפי המשתמש במקרה של הפרת תנאים אלה על ידי משתמש אחר, וכי במקרה של הפרה כלשהי על ידי משתמש אחר יוכל המשתמש לתבוע אך ורק את הצד המפר ולא תהיה לו כל תביעה, טענה ו/או דרישה כלשהי כלפי Derminds.

10. באתר מוצעים למכירה מוצרים שונים כפי שהינם מפורטים ומופיעים באתר. עם זאת האתר (להלן: Derminds.com) רשאי בכל עת להפסיק את מכירתם של מוצרים מסוימים וכן להוסיף מוצרים חדשים ו/או לשנות את מגוון המוצרים המוצעים למכירה באתר, הכל על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת, ומבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל שינוי כאמור לעיל.

11. לצד כל מוצר מופיע מחירו, כאשר המחיר כולל מס ערך מוסף (מע"מ) אלא אם צוין אחרת. עם זאת Derminds.com רשאית לשנות את מחירו של כל מוצר בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך. יובהר כי המועד הקובע לעניין מחיר המוצר הוא מועד אישור ההזמנה על ידי המזמין ולא מועד הוספתו לסל הקניות.

*במידה וידרש תשלום מע"מ במכס, התשלום יהיה על חשבון הלקוח.

12. הובהר כי Derminds משתדלת לוודא כי כל הפרטים, התיאורים ותמונות המוצרים המופיעים באתר הינם נכונים. עם זאת, ייתכנו שגיאות בתום לב בכל הנוגע לתיאור או לתמונות המוצרים באתר, ומראה המוצר המופיע על הצג של מכשירכם עלול להיות שונה מהמראה בפועל עקב הבדלים הנובעים, בין השאר, מהגדרות התצוגה ואיכות המסך במכשירכם. יובהר כי תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן לצרכי המחשה בלבד אלא אם צוין אחרת בדף המוצר ואינן מחייבות באופן כלשהו את האתר (Derminds.com).

13. מכיוון שמלאי המוצרים משתנה מעת לעת, ייתכן ומוצר אשר יוזמן לא יהיה זמין במלאי של Derminds בעת ההזמנה. על כן Derminds שומרת לעצמה את הזכות שלא לספק למזמין את המוצר כתוצאה מכך לאחר שתיצור עמו קשר תוך זמן סביר ותודיע לו על אי זמינות המוצר במלאי של Derminds, מבלי שתהיה לו כל טענה נגדה בשל כך, ותהא רשאית להציע לו מוצר חלופי הנמצא במלאי. היה והמזמין כבר חויב בשל הזמנת המוצר אשר אינו נמצא במלאי, תחזיר לו Derminds את כספו בגין הזמנת המוצר.

14. בלי לגרוע מהאמור בתנאי שימוש אלה ובכפוף להוראות הדין, Derminds.com שומרת לעצמה במקרים מסוימים את הזכות לבטל הזמנה שבוצעה ואושרה לרבות, אך לא רק, במידה ותימצא טעות בפרטי המוצר אשר נוגעים למאפייניו ומחירו כפי שהופיעו באתר וכן במידה ויתגלה כי הזמנת המוצר נעשתה תוך הפרת תנאי שימוש אלה ו/או תוך פגיעה בצדדים שלישיים. במקרה כאמור Derminds שומרת לעצמה את הזכות שלא לספק למזמין את המוצר כתוצאה מכך לאחר שתיצור עמו קשר תוך זמן סביר ותודיע לו על ביטול כאמור מבלי שתהיה לו כל טענה נגדה בשל כך. היה והמזמין כבר חויב בשל הזמנת המוצר, תחזיר לו Derminds את כספו בגין הזמנת המוצר.

15. מחירי המוצרים באתר אינם בהכרח זהים למחירי המוצרים שעשויים להופיע בכל מקום אחר לרבות, אך לא רק, בדף הפייסבוק של Derminds. בכל מקרה המחירים המופיעים באתר הם המחירים הקובעים לגבי כל רכישה של מוצרים המבוצעת דרך האתר.

16. במידה ותהא טעות כלשהי באספקת המוצר, Derminds תוציא ללקוח את המוצר בהזמנה חדשה יחד עם פיצוי בהתאם להסכמתו של הלקוח. במידה והלקוח הסכים לפיצוי זה - זמני המשלוח יתחדשו בהתאם לפוליסת המשלוחים באתר וללקוח למשתמש יהיו טענות נגדה (נגד Derminds) בשל כך / תלונה כנגד Derminds.

ביצוע הזמנות & תשלום, אספקת מוצרים ומשלוחים:

17. התשלום באתר יכול ויבוצע באמצעות כרטיס אשראי בכפוף לאישור חברת האשראי, או באמצעות שירות PayPal. יובהר כי Derminds רשאית לשנות את דרכי ו/או אמצעי התשלום ו/או את דרכי ביצוע ההזמנה בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.
יובהר כי ככל והמזמין יבחר באפשרות תשלום באמצעות PayPal, הרי ששירות תשלום זה מסופק על ידי צדדים שלישיים ואינו בשליטת Derminds. על כן Derminds לא תהיה אחראית בגין כל תקלה ו/או בעיה לרבות בעיות אבטחה בתשלום אשר ינבעו כתוצאה מתשלום בדרך זו כאמור לעיל.

18. זמני המשלוח עומדים על בין 13 ל-39 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה. Derminds רשאית לשנות את זמני המשלוח מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.

19. במידה ושיטת המשלוח אשר נבחרה היא "שליח עד הבית" ובשל תקלה טכנית המשלוח אינו סופק ע"י שליח אלא לנקודת חלוקה, לא יהיה ללקוח כל טענה / תלונה כלפי Derminds. דרמיינס תחזיר את הכסף אשר שולם לדמי משלוח עד הבית וכאן יגמר הסיפור מבחינת שני הצדדים.

20. בתקופת הקורונה משלוחים עשויים להתעכב ב-45 ימי עסקים נוספים.

21. כיום כל הזמנה לכתובת בישראל פטורה מדמי משלוח (לנקודת חלוקה), אם כי Derminds שומרת לעצמה את הזכות לגבות בעתיד דמי המשלוח בעבור הזמנת מוצרים על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך

22. מבלי לגרוע מהאמור להלן, יובהר כי שירות המשלוחים ניתן על ידי צד שלישי אשר אינו בשליטת Derminds ולא באחריותה. על כן Derminds לא תהא אחראית בגין כל נזק אשר ייגרם על ידי כל גורם אשר יספק את שירות השליחים כמפורט לעיל, לרבות נזק הנובע מרשלנות.

23. כיוון שמדובר בשירות שאיננו בשליטת Derminds ולא באחריותה, ייתכנו עיכובים במועד האספקה עקב סיבות שאינן תלויות Derminds ואינן בשליטתה לרבות, אך לא רק, כוח עליון, מצב בטחוני רגיש באזור המשלוח, מזג אוויר קיצוני, מפגעי טבע ( רעידת אדמה, שיטפון וכו' ), מפגעים אחרים ( כגון : שריפה, חסימות כבישים וכו' ), מפגעי מחלות והתפרציות וירוסים שונים ועיכובים הנובעים משביתות, ולמזמין לא יהיו טענות נגד Derminds בשל עיכוב כאמור. יובהר כי לא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את המזמין מחובתו לשלם בעבור הזמנתו . במקרים אלו ולאחר הערכת מצב מחודשת תספק Derminds תאריך מסירה חדש להספקת המשלוח למזמין.

24. יובהר כי במידה ובעת אספקת המוצרים המזמין לא יאותר על ידי השליח חרף תיאום מראש / המוצר לא יאסף מנקודת האיסוף אשר נשלחה בהודעת SMS / מספר הפלאפון שסופק לא היה נכון / מספר הפלאפון של הלקוח/ה חוסם הודעות SMS - המוצר לא יסופק למזמין, והמזמין יצטרך לתאם עם שירות הלקוחות מועד חלופי לאספקת המוצרים. היה והמזמין יתאם משלוח נוסף, יחויב המזמין בדמי משלוח בשנית בנוסף לדמי המשלוח אשר שולמו על ידו על אף שהמוצרים לא סופקו לו.
במידה שהמשלוח חוזר למחסן שלנו בארץ - לאחר 7 ימים, משלוח שלא יצא להפצה חוזרת (יש לתאם הפצה חוזרת מולנו בווטסאפ עד 21 יום ממועד איסוף החבילה מנקודת החלוקה) ימכר ע״י חברת אקסלוט לברוקר מטעמה והמזמין לא יהיה זכאי להחזר. לאחר מכירת הפריט לברוקר ע״י חברת אקסלוט, יהיה ניתן לרכוש מחדש בהנחה מסויימת. 

25. א- Derminds לא תהא אחראית בגין עיכובים שאינם בשליטתה ו/או מקורם במזמין, לרבות אך לא רק, קשיים ביצירת קשר עם המזמין. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבויות Derminds לאספקת המוצר, ולא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את המזמין מחובתו לשלם בעבור הזמנתו.

Derminds עובדים למול מס' ספקים, לכן ייתכנו פיצול משלוחים וזאת על מנת להעניק לכם את המחיר הזול ביותר.

Derminds אינה אחראית על תשלומי מכס / מע"מ במדינת היעד. תשלום זה הינו באחריותו הבלעדית של הלקוח. (ב-99% מהמקרים לא תדרשו לשלם מכס על החבילה)

26. שינוי וביטול הזמנה, ביטול עסקה והחזרת מוצרים
26.1: מדיניות החזרת המוצרים וביטול העסקאות של Derminds הינה בכפוף להוראות הדין לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981, והמזמין רשאי לבטל את הזמנתו ו/או להחזיר את המוצרים שהגיעו אליו בכפוף להוראות שלהלן.
ניתן לבטל את ההזמנה תוך 24 שעות מרגע ההזמנה בלבד בהנחה שהמשלוח לא נארז והועבר לחברת המשלוחים, במידה ואכן המשלוח נשלח במסגרת 24 השעות הראשונות - לא ניתן לבטל, יש לקבל את המשלוח ולשלוח אותו למחסנינו תוך 48 שעות ממועד הקבלה

26.2: יובהר כבר עתה כי לא ניתן להחזיר מוצר אשר נעשה בו שימוש זולת מקרים בהם מדובר במוצר פגום, והכל בכפוף להוראות הדין לרבות חוק האחריות למוצרים פגומים, תש"ם-1980.

26.3: שינוי או ביטול הזמנה על ידי המזמין יתאפשרו בהתאם להוראות הדין ובהתאם לשיקול דעתה של Derminds ובכפוף להוראות שלהלן.

26.4: מזמין אשר מעוניין לבטל או לשנות את הזמנתו ייצור קשר עם Derminds אשר פרטיה מופיעים בתנאי שימוש אלה ויודיע על רצונו לבטל או לשנות את ההזמנה בהתאם לעניין בהקדם. ביטול כאמור יתאפשר במידה וההזמנה טרם יצאה למשלוח.

26.5: עם קבלת הודעה על ביטול ההזמנה תחזיר Derminds למזמין את כספו בגין ההזמנה, אולם תהא רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין, לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים ובנוסף את עמלות המשלוח אשר דרמיינדס שילמה.

26.6: מזמין אשר מעוניין לשנות את הזמנתו באופן של הוספת מוצרים חדשים ישלם בעדם את המחיר הנקוב במועד שינוי ההזמנה ולא את המחיר שננקב במועד ההזמנה הראשונה.

26.7: ביטול עסקה והחזרת מוצרים בגינה יכול וייעשו תוך תקופה של עד 14 יום (בימים קלנדריים) ממועד קבלת ההזמנה. לצורך ביטול העסקה על המזמין ליצור קשר עם Derminds ולהודיע על רצונו לבטל את העסקה. לאחר קבלת הודעת הביטול של המזמין וככל וזו תיעשה במועד האמור, תתאם Derminds עם המזמין את דרך החזרת המוצר. יובהר כי באחריות המזמין לדאוג להחזרת המוצרים Derminds וכי החזרת המוצרים כאמור תיעשה על חשבון המזמין.

26.8: עם קבלת המוצרים שהוחזרו אצל Derminds ובכפוף לבדיקתה את מצב המוצרים בעת החזרתם ואישורה בנוגע לתקינותם, תחזיר Derminds למזמין את כספו בגין ההזמנה. Derminds תהא רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין, לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים, כאשר שיעור דמי הביטול כוללים את דמי המשלוח גם אם אלא לא נגבו. הוראות סעיף זה בעניין דמי ביטול לא יחולו על ביטול שנעשה מחמת פגם במוצר שהוזמן בהתאם להוראות חוק האחריות למוצרים פגומים, תש"ם-1980 ו/או אי התאמה בין תכונות המוצר כפי שמופיעות באתר לבין תכונות המוצר בפועל, שאז לא ייגבו דמי ביטול מהמזמין, זאת בכפוף לבדיקת Derminds את טענות המשתמש בדבר אי התאמה ו/או פגם, בהתאם לעניין.

תקנונים להחזר כספי (עד 45/90 יום):
למעבר לתנאי תקנון 45 יום ופירוט ההחזר הכספי במימוש התקנון לחצו כאן
למעבר לתנאי תקנון 90 יום ופירוט ההחזר הכספי במימוש התקנון לחצו כאן

26.9:  Derminds מדגישה כי על המזמין לבדוק כי המוצרים אשר קיבל לידיו תואמים את פרטי ההזמנה כפי שזו נעשתה על ידו. ככל וישנה אי התאמה בין המוצרים שהוזמנו למוצרים שהתקבלו בפועל (למשל הכמות שהתקבלה אינה תואמת את הכמות שהוזמנה), על המזמין להודיע Derminds תוך יום עסקים אחד על אי התאמה כאמור. ככל והמזמין לא הודיע Derminds במועד האמור, יראו את המזמין כמי שאישר כי קיימת התאמה בין ההזמנה למשלוח ולמזמין לא יהיו טענות נגד Derminds בשל כך.

26.10: תנאי לקבלת החזר כספי הוא מסירת מספר המעקב שהתקבל אצל המשתמש במועד הזמנתו Derminds . ויודגש – ללא קבלת מספר מעקב זה לא ניתן יהיה לקבל החזר כספי בין ביטול העסקה, והכל בכפוף להוראות הדין.

27. כתב ויתור על אחריות; הגבלת האחריות
27.1: יובהר כי המוצרים המוצעים למכירה באתר אינם מיוצרים על ידי Derminds, ועל כן האחריות הבלעדית לכל המוצרים באתר ולגבי כל מידע או מצג שנעשה באתר בכל הנוגע למהות המוצרים לרבות, אך לא רק, שמות היצרנים, טיב המוצרים, תכונות המוצרים, תמונות המוצרים וכיו"ב לא תחול על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים, על-פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן ובהתאם לתנאי תעודות האחריות והשירות אשר צורפו לכל מוצר, אם צורפו.

***אנו לא מתחייבים או אחראים כי השימוש שלך בשירות שלנו (מכשירי הסרת שיער בלייזר / מכשיר להלבנת שיניים) יהיו ללא הפרעות, כשל בבטיחות, או נטולי שגיאות. אנו לא מתחייבים שהתוצאות העשויות להתקבל מהשימוש בשירות יהיו מדוייקות או אמינות.
אתם מסכימים כי מעת לעת אנו עשויים להסיר את השירות שלנו לתקופות בלתי מגובלות או לבטל את השירות בכל עת.

בנוסף, אתם מסכימים במפורש כי השימוש במוצרים על אחריותכם הבלעדית בלבד, השירות וכל המוצרים והשירותים המועברים אליך באמצעות השירות שלנו - כפי שהוא וכפי שניתן (AS IS & AS AVAILABLE) לשימושכם, ללא כל אחריות או תנאים מכל סוג שהוא, מפורש או משתמע, כולל כל האחריות המשתמעת או תנאי הסחר, איכות הסחורה, התאמה למטרה מסויימת, עמידות ועוד.

בשום מקרה Derminds.com, הדירקטורים, העובדים שלנו, נושאי המשרה שלנו, השלוחות, הסוכנים, הקבלנים, המתמחים, הספקים, נותני השירות או נותני הרשיון לא יהיו אחראים לכל פגיעה, כוויה, אובדן, תביעה או כל נזק ישיר, עקיף, מקרי, ענישה, נזק מיוחד או נזק תוצאתי מכל סוג שהוא, כולל - ללא  הגבלה, אבידת הכנסות, אובדן הכנסות, אובדן חיסכון, אובדן נתונים, עלויות החלפה או כל נזק דומה, בין אם המקרה נגרם מרשלנות שלכם / שלנו, אחריות קפדנית או אחרת, הנובעת משימושך בכל אחד מהשירותים או במוצרים כלשהם שנרכשו באמצעות השירותים שלנו, או מכל טענה אחרת הקשורה בדרך כלשהי לשימושך בשירות או במוצר כלשהו, כולל, אך לא רק, כל שגיאה או מחדל, כל תוכן, כל אובדן נזק מכל סוג שהוא שנגרם כתוצאה מהשימוש במוצרים שלנו.

27.2: Derminds לא תישא באחריות לכל נזק ו/או פגיעה ישירים ו/או עקיפים מכל סוג שהוא שייגרמו למזמין ו/או לצדדים שלישיים כתוצאה משימוש ומהסתמכות על התוכן המופיע באתר.

27.3: הנתונים והמידע המופיעים על גבי המוצרים ובאתר ניתן לעתים על ידי צדדים שלישיים לרבות, אך לא רק, יצרנים, ספקים ו/או יבואנים, ועל כן Derminds לא תישא בכל אחריות בנוגע לנתונים והמידע על המוצרים כאמור לעיל אשר כאמור אינם מיוצרים על ידה.

27.4: Derminds עושה כל מאמץ על מנת לוודא כי המידע על המוצרים המופיע באתר יתאים למוצר הנמכר. עם זאת לעתים ייתכנו טעויות בתום לב בנוגע לפרטים ולמידע על המוצרים כפי שאלה מופיעים באתר, ועל כן טרם צריכת המוצר יש לקרוא בעיון את פרטיו של כל מוצר. ככל ובתום לב סופק לכם מוצר אשר אינו תואם את תיאורו באתר, ביכולתכם ליצור קשר עם Derminds אשר תדאג לזיכוייכם בגובה מחיר המוצר שנרכש ותתאם את החזרתו של המוצר Derminds. לחלופין ניתן גם להחליף את המוצר במוצר אחר ולקבל זיכוי ו/או להוסיף סכום נוסף בהתאם להפרש בין המוצר שהתקבל למוצר החלופי.

27.5: Derminds אינה מתחייבת כי הקישורים המצויים באתר, ככל ואלו יופיעו, יהיו תקינים ו/או יובילו לאתר אינטרנט פעיל. הימצאותו של קישור לאתר מסוים באתר של Derminds אין משמעו כי תוכן האתר הינו מהימן ו/או מלא ו/או עדכני ול-Derminds אין כל שליטה על תוכן כאמור, ועל כן Derminds לא תישא בכל אחריות בקשר לכך.

27.6: Derminds אינה אחראית לכל נזק שייגרם למזמין כתוצאה מרכישה באתר לרבות, אך לא רק, מקרים בהם הרכישה לרבות התשלום בגינה מתבצעת שלא בהסכמתו ו/או בידיעתו של המזמין ו/או הקלדה שגויה של כתובת למשלוח ההזמנה ו/או הקלדה שגויה של פרטי כרטיס אשראי; וכן מקרים של תקלה בתקשורת עקב מעשה ו/או מחדל של ספקי תקשורת.

27.6: Derminds אינה אחראית לכל נזק שייגרם למזמין ו/או לצדדים שלישיים כתוצאה משימוש במוצרים זולת מקרים בהם המוצר היה פגום עקב רשלנות של Derminds. במקרה זה גובה האחריות של Derminds יהא מוגבל ולא יעלה על גובה סכום המוצר הפגום שנרכש.

27.7: אין Derminds אחראית על תוכנן של מודעות פרסום או הצעות מסחריות של צדדים שלישיים אשר עשויים להופיע באתר. כל טענה, תביעה או דרישה מצד משתמש בגין הצעות, מוצרים או שירותים כאמור, קבלתם או תוצאותיהם יופנו על ידו במישרין אל הצד השלישי, שממנו קיבל את ההצעה או קנה את השירות, ולא תהיה לו בגינן כל תביעה או דרישה כלפי Derminds ו/או מי מטעמה.

27.8: ל-Derminds ישנם סוכנים המשווקים את המוצרים. יודגש כי פעילות המשווקים לרבות תכנים שהם מעלים נעשית על פי שיקול דעתם בלבד ול-Derminds אין כל שליטה על פעולותיהם ועל כן ל-Derminds לא תהיה כל אחריות בנוגע לכל פעילות של המשווקים כאמור.

27.8: במידה ואספקת המוצר תתעכב ע"י "דואר ישראל", מסיבות שאינן קשורות בחברה, כי אז החברה תסיר כל אחריות לזמן אספקת המוצר ומסירתו ללקוח, וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בשל האיחור באספקת המוצר. אנו מתחייבים לזמני הגעת המוצר בין 12-45 ימי עסקים מעת קבלת ההזמנה. (כמו שצויין למעלה, בתקופת הקורונה ייתכנו עיכובים נוספים של עד 45 ימי עסקים)

הסכם זה ייכנס לתוקף ביום בו יעשה המשתמש שימוש כלשהו באתר, ויימשך עד לסיום השימוש בשירות על ידי המשתמש. 
Derminds רשאית בכל עת לסיים הסכם זה במקרים הבאים: (1) המשתמש הפר הוראה מהוראות הסכם זה (או פעל באופן אשר מוכיח בבירור כי הוא מתכוון לעשות זאת או כי אינו מסוגל לקיים את הוראות ההסכם); (2) Derminds תידרש לעשות כן על פי דין (למשל, כאשר מתן השירות הינו או יהא בלתי חוקי); (3) מתן השירות אינו כדאי עוד מבחינה כלכלית. במקרים כאמור Derminds תמסור למשתמש, ככל הניתן, הודעה סבירה מראש אודות סיום ההסכם.

28.1: Derminds תוכל לשנות תנאים אלה מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי. האחריות להתעדכן בשינויים כאמור מוטלת על המשתמש באמצעות כניסה לתנאי שימוש אלה מפעם לפעם. שימוש בשירות בכל עת כמוהו כהסכמה לתנאים המעודכנים והמתוקנים, כפי שהיו באותה עת.

28.1:  Derminds שומרת לעצמה את הזכות לשנות או להפסיק את השירות או חלק ממנו באתר, ללא מתן הודעה מראש. במקרה של הפסקת השירות, Derminds לא תהא אחראית כלפי המשתמש או כלפי צד שלישי כלשהו בגין נזק או אובדן.

כללי, סמכות שיפוט והודעות

29.1:  תנאי שימוש אלה לרבות מדיניות הפרטיות מהווים את כלל המוסכם בין הצדדים וגוברים על כל הסכם, הצעה או מצג שנעשו בעבר, בכתב או בעל פה, בנוגע לנושאו. אף שינוי, תיקון או ויתור על הוראה בהסכם זה, לא יהא תקף, אלא אם נעשה בכתב ונחתם או אושר אלקטרונית על ידי הצד שכלפיו ייטען שינוי, תיקון או ויתור כאמור.

29.2: המידע והשירות מוצעים למשתמש כמות שהם AS-IS, והמשתמש מסכים ומאשר כי Derminds , עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה או מי מטעמם לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, אשר ייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי הקשור למשתמש בגין שימוש שהמשתמש עשה במידע ו/או בגין הסתמכות המשתמש על מידע המוצג באתר.

29.3: על תנאי שימוש אלה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין בנוגע לתנאי שימוש אלה והשימוש הינו בבתי המשפט המוסמכים בעיר באר שבע בלבד.

29.4: כל מכתב שישלח ל-Derminds יחשב כמכתב שהגיע למענו תוך 3 ימי עסקים מעת שליחתו בדואר רשום; עם הגעתו באם נמסר אישית לידי Derminds בכתובתה הרשומה; או תוך 24 שעות ממועד שליחתו בפקסימיליה או בדואר אלקטרוני עד השעה 17:00 ביום חול, כאשר בידי השולח ישנו אישור שליחה ולא נתקבלה הודעה מצד Derminds על אי קבלה.

29.5: ביטול ההנחה האוטומטית בעגלה: במידה והסרתן מוצר מהעגלה (לדוגמא - היו לכן 3 מוצרים והסרתן מוצר 1, משמע כעת יש לכן 2 מוצרים בעגלה - ההנחה האוטומטית מבוטלת! תדרשו לרענן את ההעגלה על מנת לקבל את ההנחה ל-2 מוצרים) - במידה ולא תרעננו, האחריות המלאה תהיה עליכן ואין אנו חייבים כל החזר ללקוח.

 30: תשלומים במזומן: בתשלומים במזומן לא תתאפשר אופצייה למימוש קופונים.
לקוח אשר שילם במזומן ומעוניין בהחזר כספי יקבל את ההמחאה בהעברה בנקאית בלבד.
לקוח אשר ביקש לבצע משלוח גוביינא (תשלום במזומן) ומסרב לקבל את המשלוח ידרש לשלם דמי ביטול על סך 60 ש"ח

שת"פים - שיתופי פעולה:
- בעת שחברת Derminds.com מבצעת שיתופי פעולה על מקבלת שיתוף הפעולה (הלקוח/ה אליו/אליה נשלח הפריט) לבצע את ההסכם למול Derminds.com בתוך כחודש וחצי ממועד קבלת הפריט. במידה והלקוח/ה לא יבצע דרישה זו יחוייב לשלם את סכום המוצר המלא + עלויות המשלוח בהתאם לעלות המוצר בתאריך ביצוע ההסכם.
- חברת Derminds רשאית להשתמש בסרטונים שהוכנו ע"י מבצע/ת השת"פ ברשתות המדיה החברתיות ללא הגבלת זמן בהתאם להסכם למול מבצע/ת שיתוף הפעולה ולמבצע השת"פ לא יהיו כל תלונות כנגד Derminds.com

מבצעים & הנחות:
- לא ניתן לממש כפל קופונים
- ככלל, ניתן לממש קופונים מסכום רכישה של 200 ש"ח ומעלה אלא אם צויין אחרת.
- במידה שרכשתם ולא הזנתם את קוד הקופון --> לא ינתן החזר כספי בסכום הקופון
- ניתן לממש קופונים על מכשירים בלבד, לא ניתן לממש קופונים על ציוד משלים כגון משקפיים, שנאי, חלקי חילוף וכיו"ב.
- לא ניתן לממש קופונים בתשלום במזומן

מדיניות הפרטיות: